Vorstellung einer neuen Software für Bauämter in Kommunen

Thema: rechnerunterstützter Zustandsbeschreibung von Gebäuden.

Dauer: 1 Tag

Teilnehmer: 243 Personen aus kommunalen Behörden und Gemeinden

Ziel: Markteinführung der Software

Kommune als mitveranstaltender Sponsor gewonnen.

Ergebnis: Erfolgreiche Markteinführung und Neukunden

 

Kundenevents – unterschätztes Instrument im erfolgreichen Marketingmix

Kundenevents haben eine wichtige strategische Bedeutung in den Unternehmen und sind Teil eines optimierten Marketingmix.

Ziel ist es, durch eine effiziente Veranstaltung, den Bekanntheitsgrad zu erhöhen, Kunden zu binden und neue Kunden zu gewinnen.

Strategische Gedanken

Im ersten Schritt betrachten die Event-Verantwortlichen strategischen Überlegungen.

  • Warum ist der Kunden-Event ein geeignetes Kommunikationsinstrument?
  • In welcher Marketing-Strategie ist die Kundenveranstaltung eingebunden?
  • Welches Marktumfeld prägt die Ausgangslage des Unternehmens?
  • Handelt es sich um eine einmalige Veranstaltung oder soll es regelmäßig durchgeführt werden?
  • Kann das Kunden-Event mit anderen Veranstaltungen beispielsweise Messen vernetzt werden?
  • Was kann erreicht werden?
  • Was soll erreicht werden?

Operative Ziele

Um Neues wirkungsvoll einzuführen und einen Kunden-Event erfolgreich umzusetzen, müssen weitere konkretisierende Fragen sich anschließen.

  • Was ist mein Ziel der Veranstaltung?
  • Welche Zielgruppen will ich ansprechen?
  • Welches starke Motto kann sich wie ein roter Faden durch die Veranstaltung ziehen?
  • Welches Budget steht dem Unternehmen zur Verfügung?
  • Welche Mitarbeiter kann ich hierfür einbinden?
  • Brauche ich zusätzliches Personal?
  • Welche Location eignet sich hierfür?
  • Welches Datum eignet sich hierfür?
  • Gibt es Sponsoren oder Kooperationspartner?
  • Stehen mir die geeigneten Räumlichkeiten, Technik, Catering zur Verfügung?
  • Welche organisatorische Logistik, wie beispielsweise Parkplätze, Strom, Versicherung… muss ich organisieren?
  • Welche externen Kommunikationsinstrumente (Presse, Newsletter…) muss ich einsetzen?

Erfolgsmessung

Nun gilt es aufgrund einer Analyse die Ziele messbar zu machen.

  • Welche Kennzahlen ziehe ich heran?
  • Wie gestalte ich den Feedbackfragebogen?

Event-Verantwortliche erstellen in Abstimmung mit externen Partnern einen Aktionsplan, den Sie mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten abstimmen. Danach folgt die genaue Zeit und Kommunikationsplanung.

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