Sales Trends sind so eine Sache, sie kommen und gehen.

Manche Trends im Vertrieb bzw. Verkauf sind ein alter Hut im neuen Gewand, andere wieder echte Neuentwicklungen. In dieser Blog-Reihe stelle ich regelmäßig neue und vor Ever Young Trends vor.

Die Digitalisierung macht’s möglich. Personalisierung ist im Augenblick einer der wichtigsten absatzfördernden Trends. Vor allen Dingen ist es eine wichtige Strategie, die geschäftsentscheidend sein kann.

Die Personalisierung im Verkauf wird durch perfekt zugeschnittene, personalisierte Inhalte mit individuellen, relevanten Botschaften im richtigen Augenblick unterstützt.

Hilfreich sind begleitende Kampagnen seitens des Marketings in den für das Unternehmen wichtigen Marketingkanälen.

Heute werden mehr Informationen über Leads als je zu vor gesammelt. Die Ansprache ist für das Verkaufsteam durch die überbordende Informationsflut nicht einfacher geworden. E-Mails, Anrufe, Angebote können besser auf den einzelnen Interessenten zugeschnitten werden.

Doch man sollte die Personalisierung nicht auf die Spitze treiben und Grenzen überschreiten.

Als Beispiel sei hier genannt: Zuviel persönliche Daten in einem Webseiten-Formular über eine Person zu erfragen.

Hilfreiche Tools zur Umsetzung dieses Trends sind hier beispielsweise Lead Management Systeme oder eine für das Unternehmen geeignete CRM Software.

In Zukunft werden B2B Unternehmen Software dazu nutzen, Kundendaten zu durchsuchen. Mit diesen Daten können dann sowohl individuelle und zusammengehäufte Absichten, als auch Branchentrends identifiziert werden. Dies ermöglicht dem Marketing, Inhalte für Einzelpersonen und gleichzeitig spezielle Angebote im Bündel zusammenzustellen, die für das Zielunternehmen als Ganzes sinnvoll sind.

Wie beliebt ist die Personalisierung beim Kunden?

Über 2/3 der Kunden kaufen häufiger, wenn Sie Ihnen relevante und personalisierte Produkte anbieten.

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